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任务管理

来自lannuo.533.net

概述

一个工程项目是由一系列的任务组成，合理地安排这些任务单元并保证其按时完成，才能保证整个项目进度能够按时完成。为此我们制订以下方法加强任务管理。

一个任务是包含在一个整体计划环境中的，因此作为个体首先要服从于整体计划。

任务管理方法

任务安排：

采用明确任务、明确责任的方式来安排任务。

下达任务必须书面化。
要求负责人明确、时限明确、任务表达明确、优先顺序明确。
明确任务的结果。

方法：我们定制格式化任务安排表，附录《任务安排工作单》即为一个实例。

协调及控制：

统一协调调度任务，及满足每个人的任务量，又避免超负荷。并监督任务能按时按质完成。

合理安排每个人的长期任务和紧急任务。
协调者必须监督进度的进展，及时地调整或督促。
通过日常检查监控任务的进展。其中应特别关注关键路径上的任务。
对重要任务进行正式评审。以保证其完成质量。

方法：
可以在定期举行的例会上总结汇报工作。
为帮助统一管理任务及人力，我们设计了附录《任务安排汇总表》，将任务、人力、进度三维统一表达，即可以看到一个任务由那几个人来完成，及各自的角色，又可以看到每个人当前所承担的所有任务，便于工作量均衡。进度跟踪便于统计剩余任务工作量。

结果考评：

个人工作成绩通过任务完成情况纪录为依据。

任务等级定义

任务分为几个等级，在安排任务时确定轻重缓急，任务等级作为安排者和执行者间交流的一种简洁的信息，包含了安排者在全局的层次上对任务的一种认识和理解，并将这种理解记录下来，并传达给执行者，有利于执行者能理解并按统一调度执行任务。这样可以更好地控制进度，避免关键或紧急任务被拖后。

对执行者来说，可以有根据当前任务的优先级，有条理地安排工作。

任务等级可从以下方面来考虑：

紧急程度：（对任务过程的时间要求）

宽松：时限十分宽松，可以在其他任务后考虑。
一般：时间比较充裕，可以合理安排进度。
较急：有明确要求的时限，且应该尽快着手尽快完成。一般在关键路径上的任务至少有较急的级别。
紧急：立即着手，以尽快的速度解决问题。一般在任务进度可能造成较大影响时定义该级别，比如影响项目进度或影响客户业务使用。具有较高的优先级别，
特急：立即着手，需要时必须加班，需要赶赴现场时必须以最快的速度到达。需要其他人力配合时立即联系相关人员。一般在对客户业务造成重大影响时定义特急的级别。最高优先级别。

注释：紧急程度可能随着时间变动。

重要程度：（对任务本身的影响及作用的估计）

不重要：任务失败不会造成严重结果，能够容忍。
普通：任务失败会造成一定影响，能通过措施补救，不在关键路径上，不影响整体进度，不影响客户业务。
重要：任务重要，对整个系统或项目影响很大，比如在关键路径上的任务，必须保证其成功完成。一般要在工期和质量上给以充分的控制。
关键：影响整个系统或项目的成败，必须给予最高的重视，对任务进行充分的控制，确保成功完成。

任务排序优先级：（任务执行的先后次序，利于有条理的工作）

暂缓：尽量向后安排
普通：按顺序安排
尽快：尽量向前安排
立即：安排在任务列表最前。

以上作为粗略地优先级别估计，方便于优先级的调整，缺省地，任务排序按照紧急在先、重要在先的原则排列。

	特急	紧急	较急	一般	宽松
关键	*****！	****！	***！	**！	/
重要	*****	****	***	**	/
普通	/		**+	*+	+
不重要	/		/	+	-

表中符号代表分值： *：20 ！：10 +：5 -：-5 /：不定义

附件一：任务汇总表（示例） 可打印格式见其word文档 - 任务管理

任务汇总表 项目简称：阶段日期：

任务编号

任务概述

工作量

最后时限

人员A

。

人员N

计划

分析

开发

测试

实施

反馈

完成时间

工作量：

d天 h小时角色：M负责 A分析 D设计 P编码 T测试 J辅助参与进度：已完成则打勾

附件二：任务单（示例） 可打印格式见其word文档 - 任务管理

任务单 任务编号

任务负责人签字：	任务协调人：
重要级别：□关键 □重要 □普通 □不重要	工作量：
紧急级别：□特急 □紧急 □较急 □一般 □宽松	最后期限：
概述：
任务详述：
完成日期：
任务负责人总结（如果任务延期或失败，请说明原因）：
评价：□优秀 □良 □基本满意 □不满意 □很差
备注：

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