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网上开店怎样操作－访谈面对面

我们请到了在网上开店经营化妆品的荣荣，为我们讲述了她自己网上开店的经历，给大家答疑解惑。

　　董先生（石家庄）：我在唐山出差，看到了、冀东版有关网上开店的文章，非常感兴趣。现在我的妻子赋闲在家，我觉得如果让她在网上经营开店，应该挺不错的。但是不知道需要多少启动资金。

　　荣荣回复：网上开店最大的优势就是前期投入少。一般来说大块头的资金投入就是：电话费+ADSL费，500元；200万像素数码相机，1200元；扫描仪，600元；电脑，4000元。如果能找到合适的大型专业网站加盟，比如我加入了易趣网，还能获得免费的宣传。

　　吴先生（唐山手机尾号2509）：网上开店卖些什么比较合适？

　　荣荣回复：我了解的信息是，易趣网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，相信这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。

　　另外，我手头有一份详细的资料，介绍了几种比较适合网上投资的物品，大家可以仔细阅读一下。

　　一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是易趣网上交易最为活跃的分类，2004年，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在2004年上半年，易趣网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。

　　二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点———实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，2003年仅易趣网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。

　　三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。

　　四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，易趣网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。

　　五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆，从2004年6月至8月，奥运类物品的销售量就突破了1000件。

　　万小姐（唐山市路北区）：请问荣荣，你是怎么拿到货源的？

　　荣荣回复：我在网上经营的化妆品，使自己从上海进货得来，有一家美容院有稳定的货源，而且保真、折扣低，这是通过朋友介绍认识的。

　　其实我还有朋友在网上做服装生意，他们的货源基本上来源于外贸店里的衣物。唐山离北京很近，他们多选择到北京外贸店里拿货，方便而且利润空间很大。

　　刘女士（唐山手机尾号0182）：我也在网上开了个店面，卖小饰品，但是很少有人问津。在具体操作中，有没有什么窍门？

　　荣荣回复：开店后一定要注意服务到位。包括及时回复留言、发货等等，与客户之间多沟通，让你的新客户成为你的老客户，这才是开网店的根本！生意不是来一个做一个，而是不断从老客户里挖掘新的客户……

　　另外要注意“图片”实物拍摄时，尽量在一个光线充足的地方进行，效果会比较好，如果拍出来的照片自己不满意，最好用专业软件设计一下，这样才能打动人。货品说明要做到清楚、明晰、全面；对于本市的客户可以当面交易、自取或收费送货，如果与客户面对面交流，更容易交到“铁板客户”，还能为你带来新的客源。

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