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即时通讯软件2005年度综述（一）

　　即时通讯（IM）软件在倍受瞩目中走过了2005年。用“硝烟四起”来形容这个市场今年的状况一点也不过分。新软件层出不穷，旧霸主愈加强大，服务多元化势不可挡，服务质量进一步提高…… 2005年即时通讯软件市场的火药味，不仅仅显示出这个行业本身的巨大魅力，还映射出它在2006年的发展蓝图。

一、从即时通讯软件发展的三个方向看行业走势

　　方向一：信息终瑞、多媒体娱乐终端(以QQ、MSN Messenger为代表)

腾讯QQ

　　2005年注定要成为QQ发展史上具有里程碑式意义的一年。10月27号，腾讯破天荒高调发布了QQ2005正式版（《》）在浩大的声势背后，人们普遍在猜想：究竟是产品本身使腾讯拥有无比的优越感，还是有意叫其竞争对手清楚地听到他们的呐喊。这个稳坐中国即时通讯市场霸主地位的强者，依旧不畏挑战、雄心勃勃。

　　2005年，腾讯的发展依然着眼于信息终端，大力发展其娱乐功能。从年初的QQ2005新春贺岁版（）到最近的2005正式版，在这两个方面都有了长足的进步。

　　在这一年中，QQ发布了5个版本，TM发布了三个版本（）。这些版本具有两个特征：

　　一是在即时通讯技术细节的进一步完善。QQ安全、小秘书、通讯录、地理位置共享、QQ搜索、个人资料展示……将信息传递的多个方面都覆盖了。今天腾讯的重头戏超级语音和超级视频，着实让QQ聚了一股人气。现QQ语音通话质量以可比电话，可以在群用户之间像开会一样聊天，还有扩展的USB电话功能；视频聊天开创性的进入了高清全屏时代。这些让人们越来越难以抗拒QQ这只小企鹅的魅力。

　　二是娱乐功能进一步丰富。QQ音乐、QQ宠物、QQ空间、QQ直播、QQ游戏……娱乐领域做文章向来是腾讯的拿手戏。你或许已经发现，聊天窗口还竟然可以直接下五子棋，叫朋友一起打牌简单到只需轻轻一点。所有的一切都表明，腾讯的即时通讯窗口早已经是通向腾讯娱乐世界的窗口。这些变化真的是让人觉得，没有娱乐，QQ就无法生存。

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　　另外，在办公领域栽过跟头的腾讯终于开始重视TM了。2005年9月，首次从QQ中剥离出来的TM以崭新的姿态面世，有人称其为QQ公开与MSN Messenger叫板的“头一枪”，TM喊出的口号是“品位工作、享受沟通”，致力于打造清爽高效的沟通环境，方便信息的交流。TM于前不久刚刚推出了2006预览版，在方便使用和企业间成员通讯方面做了不少改进，看来腾讯是下大力气在TM上要把信息终端这个概念深入下去了。

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MSN Messenger

　　MSN Messenger天生就是霸主，这话一点没错。甚至到了“天生”就在你电脑上存在的状况。凭借其强有力的后盾，现在它已成为紧随QQ之后可以分得即时通讯领域一杯羹的软件之一。2005年，它和QQ共同打造了中国五分之四的市场份额，虽然在注册人数上远不及QQ，但是它准确的定位和丰富且颇有特点的服务却着实让QQ看到了其咄咄逼人之势。

　　MSN Messenger在2005版本的更迭并不十分耀眼，从7.0版到8.0 Beta版对于我们来说变化似乎不大，但更加重要的是他的大后盾微软对其战略的调整。年初的MSN Messenger到年末的Windows Live Messenger 8.0给人的感觉是其发展始终是多元的，然而这也是其为人称道的一点。最叫用户感到新鲜的是其在5月下旬推出的Virtual Earth可以算是其周边服务的亮点(这似乎是为了呼应Google推出的Google Earth)。同样是在5月，微软发表声明说其已与中国国内的企业组成合资公司，以大力拓展中国互联网市场。这就意味着在让国内用户期待已久MSN Messenger服务开始全面进入中国。

　　MSN Messenger的更新扩张并不像QQ那样主要在软件上下功夫，而是更多的注重了相关咨讯和专业服务上。5月26日，微软的MSN Messenger中国网站正式发布，集成资讯、社区、财经、数码、拍卖、汽车、游戏、手机图铃下载、英语学习等九个频道。不过这些内容分别由国内不同的网络公司负责搭建、运营和维护。而MSN Messenger自己的服务，仍然是耳熟能详的邮箱(Hot mail)、即时通讯(MSN Messenger)和网络日志(MSN Spaces)三个内容。此举目的在于使用丰富的咨询吸引更多的用户使用MSN Messenger。

　　从这些我们已经可以明显看出，MSN Messenger营销得最成功的地方就在于：它正在拉大与QQ的区别——MSN Messenger用来联系同事朋友和亲人，更适合商用；QQ是用来结交陌生人，更适合休闲娱乐。有一个说法是，QQ正在源源不断的将高端人才向MSN Messenger输送，这句近似调侃的话一语道破了两家发展战略的不同。

　　10月12日，雅虎公司和微软两大巨头宣布双方将在2006年第二季度实现全球用户即时信息服务的连接。新浪UC和网易POPO等也将相继加入。据称，MSN Messenger和雅虎通的用户人数之和超过2.75亿人，这对于QQ的影响无疑是巨大的，这一阵营内部的竞争会日趋激烈。

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　　网易POPO、新浪UC、雅虎通，都跟QQ和MSN Messenger一样，走的是信息终端、多媒体娱乐终端的方向。

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　　方向二：专注某一专门用途(以Skye、Google talk、ET为代表)

Skype

　　笔者是在2005年春天接触Skye的，对它的喜爱从此一发不可收拾。像很多人一样，当初只是抱着试试的态度接触它，却惊异的发现与好友通话竟然是如此的清晰，甚至比QQ的“超级语音”还要优秀许多。其实在中国，要想介入IM市场，没有杀手锏是不成的，Skye正是一个典型的例子，它通过在语音通话上无可比拟的优势迅速在中国占据了自己的一席之地。而Skype对与普通电话清晰通话的探索和尝试，更是大大刺激了传统电信运营商。可见它在语音通话上的优势是巨大的。

　　2005年Skye的版本更迭十分频繁，除了界面、表情、聊天人数、Bug修正等诸多方面，已经逐渐能够看出更新都是以国人使用习惯为主要改进目标。而其改进的核心是在语音通话质量上不断完善。

　　Skye的成功也在于它摒弃了IM以传输文件、文字为目的的设计思想，主打流畅清晰的语音通话。单凭这一点就足以吸引众多用户。目前，Skye的用户数量超6000万人，还有继续扩大之势。

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Google Talk

　　Google Talk的闪亮登场同样是基于优秀的语音通话质量。加之有Google这个互联网巨人爸爸，Google Talk一推出，立刻得到众多用户的狂热拥护。目前，已经出现了大量以Google Talk为主题的专业网站，它的插件也狂增到几十款，这在软件市场上是极为罕见的。

　　Google Talk的界面与MSN Messenger的有些类似，使用起来也十分容易上手。Google Talk服务可以通过任何支持Jabber XMPP开放协议的客户端连接，也许以后高水平的程序员可以自己开发Google Talk客户端软件。相信这将使得Google Talk的语音通话质量不断提升。再加上Google融进它血液里的整合的力量，Goolge Talk的发展一定会更迅速、更出人意料。

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　　相对于前两者“洋出身”，ET则是完全的“国货”，ET是ET是263网络通信基于宽带IP网络推出的以视频通信为核心的“全新网络视频电话”，视频是其金字招牌，号称“最清晰的视频”，采用了“视频优编技术”，Mpeg4视频编码和特殊的服务器架构以及防火墙穿透技术，都保证了视频传输的高清晰和连续性。

　　另外，高清晰多方视音频沟通模式也是ET与其他软件的差异点。这个“ET多方通”，是以视频通信为核心的互联网通信服务，“支持2-4人语音视频和20人文本”，付费版本还可以多方通拨叫传统电话。目前其用户还不算太多，但是出众的优势使其发展欣欣向荣。

　　毫无疑问，特点愈清晰，愈容易吸引有此特定需求的人群；而只有技术超群，才可以保证客户的稳定性。以上三种具有代表性的软件都是在语音和视频上狠下功夫，才在硝烟弥漫的即时通讯软件市场分得一块田地。而新浪Utalk、Gizmo、网电通等，也走的也是这条路，它们将在来年激烈竞争，拼出胜负。

商用即时通讯软件

　　电子商务的蓬勃发展引出了一个重要问题，那就是供求双方的联络问题。要使买方和卖方的交流迅速而且方便，就需要有小巧精悍的即时通讯工具。QQ、MSN Messenger等显得过于复杂，于是各大商家纷纷开拓自己的即时通讯领域，纷纷推出商务即时通讯软件。目前，市场上常见的商用即时通讯软件主要有：淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通、买麦网买麦通、慧聪网买卖通TM、博网农博通、TQ洽谈通、锦程物流网锦程物流通、99114.com黄页通、51766.com旅易通、农全球五金网五金直通车。

　　笔者认为，这些商用即时通讯软件只为其运营商开展电子商务业务增添便利，所以它们的存活很大程序上依赖于其对应电子商务服务的兴衰。而它们也无意与主流即时通讯软件竞争，很难真正构成威胁。但无论如何，它们总算是即时通讯软件市场的一个组成部分，也不能排除它们取得突破性发展的可能。而事实上，越多的选择对于我们广大用户而方是越有利的。

　　方向三：不思变则走向没落(以ICQ为代表)

　　笔者甚至记不清上一次使用ICQ是在什么时候了，号码更是被记在纸上不知扔到了哪个角落。ICQ这个即时通讯软件元老的逐渐没落仿佛也在向人们说明，不思变则会被淘汰。今年3月，ICQ推出了他的新版本ICQ5，分别在视频聊天功能得到了改进和完善；增加了VoIP技术，也就是通常的电脑对手机功能的提供，新版本的ICQ的用户还可以进行个性化的操作等。

　　不过这已经引不起国内用户的太大关注。8个月已经过去，事实证明，ICQ再垂死挣扎也无济于事。昔日的贵族已经被QQ/MSN Messenger这些新秀们打改了。ICQ老了，它离我们越来越远，至少在中国他已不再有地位，也不太可能再重新占据一块市场。ICQ的没落似乎也在警示着其他即时通讯软件，想前进，就必须不遗余力地去创新，去发展。

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