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争抢服务之后微软又攻IBM软件地盘

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　　微软不能容忍IBM在软件市场的横冲直撞，因此，鲍尔默正式宣布向“蓝色巨人”开战

　　丝丝小雨带给雷蒙德(微软总部所在地)的凉意不能冷却弥漫在微软公司内部的扩张冲动，而这一切，概因IBM在软件领域的快速崛起。

　　2005年7月11日(美国东部时间)，微软公司CEO斯蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)在密苏里州明尼阿波利斯举行的微软全球合作伙伴大会上宣称：微软最大的竞争对手不是甲骨文，而是IBM。挥舞着手臂，鲍尔默慷慨激昂地对在场的上千名观众灌输着微软的理念：“我们同IBM争夺市场的时代正在到来！”这是微软第2次在公开场合表达这种相同观点。

　　对于鲍尔默的叫嚣，IBM方面表现得相当稳重。和鲍氏同名的IBM公司执行副总裁、软件业务部总经理斯蒂夫·米尔斯(Steve Mills)就表示并不特别感到担心，他淡淡回应：“我们愿意接受微软的挑战。在IBM内部，‘微软来了’的口号已经喊了15年，我并不认为现在和以往相比有何新意。”

　　自宣布向软件和服务提供商转型以来，IBM在软件领域的举措一直不断。两家公司除了在数据库市场上针锋相对，如今又在协同软件上展开了新的竞争。此前，该市场一直为IBM盘踞。

　　事实上，IBM的确不必担心，微软和IBM在协同软件市场上的角斗还未见胜负。

　　协同软件争霸赛

　　IBM几乎在从操作系统到数据软件再再到电子邮件市场等各个领域都和微软展开了抗衡，在新兴的协同软件市场，两个巨头又陷入了一场新的大战。

　　华尔街的软件分析师指出，协同软件的前景相当明朗，市场增长速率将达到27%(整体软件产业的平均增长速率只有6%)，收入达到18亿美元。比尔·盖茨也认为“协同软件市场存在巨大机遇”。因为业界一致看好，无论是IBM还是微软都将协同软件作为收入增长的重要来源，该市场成为微软为数不多的投入数亿美元巨资打造的领域之一。

　　微软提供的资料显示，它们并不打算单独将协同软件推向市场，而是希冀融入Office产品。2005年3月15日，微软发动了耗资1亿美元的Office宣传广告运动。6月底，微软又推出Office Communicator 2005，该产品使用户可以从一个应用软件中发出任何功能——从即时对话到电话、视频聊天。

　　华尔街方面普遍认为，微软的张扬给IBM带来了巨大的威胁，而通过对Groove公司的收购，鲍尔默更是在技术上把米尔斯逼到了窘境。著名投行高盛公司软件分析师兰奇·舒尔兹(Lanci Schulze)的看法并不如此简单，他告诉本刊记者：“在收购Groove之前，微软就在这场信息共享软件较量中不落下风。”舒尔兹认为微软在2003年收购了全球第2大网络视频会议软件供应商PlaceWare公司后，就在这一领域超越了IBM。

　　“微软最大的优势在于拥有4亿Office用户，它们可以在Office软件中放置协同软件和服务的连接。也许正是如此，网络视频会议的用户增长了41%。”舒尔兹说，“因为有捆绑政策，微软可以将产品推广到更多的用户。”

　　然而，“蓝色巨人”凭借Lotus Notes软件在协同软件市场长期处于领先地位，其全球用户超过了1.18亿。2004年，为了清楚表明想成为下一代协同软件市场领袖的意图，IBM又推出了“整合”技术和日常办公软件的全新软件包Workplace，它允许企业用户为员工定制计算环境，将协同软件和诸如“字处理”和电子表格之类的桌面应用融合在一起，这不仅有助于削减成本，而且更易管理。

　　比尔·盖茨明显瞧不起竞争对手的努力，他嘲笑Workplace不过是“将一些过时的软件产品捆绑而成的软件包”，讥讽IBM在这一领域的实力依然停留在过去的水平。不过，米尔斯也反唇相讥“微软眼中只有电子邮件，不曾领会协同软件的真正含义”。

　　微软也要“为世界服务”

　　协同软件市场的竞争只是微软与IBM公司较量的一个缩影，后续更具规模的争夺现在还只是“小荷才露尖尖角”。这一次，微软并没有明确向IBM方面发出挑衅，但其效果同样让IBM如芒在背。

　　在全球合作者大会的最后一天，鲍尔默警告其合作者，微软将把目光转向一直以来都由它们占据的某些市场领域。“万物都将发展。在未来的10年中，我们计划深入挖掘包括商业智能、文件工作流程、安全和可控服务等领域的发展潜力。”鲍尔默宣称。

　　长期研究微软市场策略的Gartner高级分析师米基·乔瓦尼对微软的新动向并不觉得意外，他指出，最近两年以来，微软不断在增加Office、服务器软件和工具软件的分析能力，它们的产品生产线和已经占有的市场都需要进一步发展。

　　“微软已经承认他们计划在Office 12和下一代Windows操作系统中加入文件工作流程和安全方面的新功能，这两款软件产品都将在明年推出。而且，微软顾问服务部早就在测试可控服务的首款产品，它很可能在以后发展成一系列相关产品，预计微软将在今年晚些时候推出市场。”乔瓦尼告诉本刊记者。

　　而在软件服务方面，微软新成立的顾问服务部一直在进行一项测试，测试的对象是一款可控桌面管理软件包，其代码为“能源器(Energizer)”。微软在解释为什么微软开始涉足可控服务领域的原因时说：“世界正在朝着可控服务的方向发展，它更象是被设计成了一款产品而不是一套定制化的服务。”直到如今，这一市场领域都是由其合作者占据着。鲍尔默称微软还不太确定它将如何把可控服务推向市场。其他的高管们曾经表示微软目前的计划是建立一套基础级服务构架，然后鼓励合作者们在它上面建立扩展的服务内容。

　　软件服务市场一向被认为是由IBM和惠普等巨头企业所垄断的新兴市场，而以往的微软与此并不沾边。“所以，这说明了微软的聪明。他们选择向其合作伙伴示警的方式警告IBM，‘微软真的来了’。”乔瓦尼说。

　　推合作伙伴入“火坑”

　　在明尼阿波利斯的客户大会上，鲍尔默一方面表现出了微软希望拼掉IBM的硬朗之气；另一方面又表现出对合作伙伴的不在乎。舒尔兹和乔瓦尼较为一致的观点是，“微软希望成为单打独斗的英雄。”

　　在为期3天的合作伙伴会议上，鲍尔默大力向6000多家应用软件提供商、硬件分销商、经销商、系统集成商、软件开发商等推销微软的技术方案。他的用意很简单，为了获得更多的业务和利润，合作伙伴应当将赌注押在微软的软件上。

　　“否则就各走各的路”。乔瓦尼如此猜测微软最新举措的弦外之音。而《华尔街日报》也认为，鲍尔默的发言有可能把微软目前的部分合作伙伴变成竞争对手。有资料显示，微软销售收入的97%至98%是在与合作伙伴的共同努力下取得的。

　　虽然微软已销售了数百万套的Word和Excel等应用软件，但其他科技公司会针对某家公司推出定制化软件。鲍尔默表示，微软也想进入定制化软件业务市场。为实现此目标，它们已聘请了200多名各行业专家，以听取他们提出的参考意见。据悉微软定于今年秋季推出“小型商务会计(Small Business Accounting)”软件，从而与Intuit(世界最知名的财务软件供应商)的产品争抢市场。鲍尔默表示，今后微软商务软件将具备“拿来就用”的特征，而不再需要小型软件公司对其进行定制。

　　据此，舒尔兹认为微软上述计划与公司的Office办公软件策略实为同一思路，这不得不让他们的竞争对手为此感到担忧。

　　德国Lexware GmbH && Co.软件公司产品研发负责人保罗·凯塞尔(Paul Kaeser)对此愤愤不平，他认为如果微软进军小型企业软件市场，肯定会抢走自己一些客户。凯塞尔说：“迄今为止，我们仍在使用微软平台，如果它推出小型企业会计软件，那我们就成了竞争对手。”

　　凯塞尔话锋一转：“目前还不能肯定微软的上述计划能否取得成功。”他认为，微软要想在德国推出小型企业会计软件，就必须了解德国的企业法规和会计制度，从这个角度上讲，Lexware作为本土软件开发商，可能更有市场竞争力。他说：“有时候微软推出的产品，却并不适用于欧洲市场。”

　　总部位于爱尔兰都柏林的IT Force软件公司称，由于世界大多数企业都是规模较小的公司，因而微软的最新计划应该很有市场前景。IT Force主要承接小型企业的科技外包业务。该公司负责人布兰德·艾伦(Brad Allen)称，如果要让IT Force直接与微软争抢业务，他将为此而担忧。

　　除此之外，鲍尔默还表示，今后数年内，微软自家互联网搜索引擎业务有望赶上Google、雅虎等竞争对手。鲍尔默说：“我们正制定相应计划，以保证今后在搜索业务上超过雅虎和Google。”

　　到目前为止，IBM方面还没有对微软的最新举措发表看法，但据本刊记者了解，IBM正采取积极措施，大力拉拢与独立软件开发商(ISV)的合作关系。

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